Ciro, panelin en tatmin edici ve en işe yaramaz sayısıdır. Reklamla, indirimle ve tek bir büyük müşteriyle büyür, oysa kâr aynı anda küçülüyor olabilir. Bir sahibin ihtiyacı olan, paranın nereden sızdığını gösteren ve pazartesi ne yapacağınızı söyleyen metriklerdir.
Başlanacak üç sayı
- Dönem başına sipariş. Temel yük göstergeniz - ve kiralanmış bir panelde planınızı belirleyen şey.
- Para olarak kâr payı. Satışlar eksi sağlayıcılara ödediğiniz. Ciro değil - gerçekte kalan.
- Ortalama sipariş tutarı. Ciro bölü sipariş sayısı. Yeni müşterilerle mi yoksa mevcutların daha çok almasıyla mı büyüdüğünüzü gösterir.
Üçünü birlikte okuyun. Sipariş arttı ama kâr payı sabitse, ucuz kalemler satıyorsunuz ya da toptan fiyatlarınız yükselmiş demektir. Sipariş sayısı aynı ama kâr payı yüksekse, kârlı olanları satmayı öğrenmişsiniz demektir.
Kâr payı ortalama değil, kalem bazlıdır
Panel geneli ortalama kâr payı asıl noktayı gizler. Neredeyse her zaman ortaya çıkar ki kârı bir avuç kalem taşırken bir düzine popüler kalem neredeyse hiç kazandırmıyor: toptan sinsice yükselmiş ve siz açılıştan beri fiyatınıza dokunmamışsınız.
Dolayısıyla rapor satır satır olmalı: kalem, sipariş sayısı, ciro, maliyet, yüzde ve para olarak kâr payı. Bu biçimde kararlar beş dakika sürer - nerede fiyat yükseltilir, nerede sağlayıcı değiştirilir, katalogdan bütünüyle ne çıkarılır.
Arıza ve iade oranı
Kârı en sessizce yiyen metrik budur. Basit: dönemdeki siparişlerin ne kadarlık kısmı iptal, kısmi teslim ya da bakiyeye iade ile bitti. Bunu kalem bazında ve sağlayıcı bazında izleyin.
Sağlıklı rakam birkaç puandır. Belirli bir kalem onu geçiyorsa, ucuz toptan kendini ödemiyor demektir - iadeler ve destek süresi, fiyat farkının kazandırdığından pahalıya gelir. Kaç iadenin tek bir sağlayıcıya çıktığını görmek de değerlidir: bu, sitelerindeki vaatlerin aksine nesnel bir kalite notudur.
Tekrar satın almalar - bu nişin metriği
Bir müşteriye bir kez ödersiniz ve o aylarca sipariş verir. Bu, tekrar siparişlerin payını kayıt sayısından önemli kılar. İki şeyi izleyin: müşterilerin yüzde kaçı birden fazla sipariş verdi, ve ortalama bir müşteri ömrü boyunca ne kadar getiriyor.
Erken dönemde işe yarayan bir sinyal, kayıt olanlardan kaçının hiç ilk yüklemeyi yaptığıdır. Oradaki bir çöküş trafiğinizi değil vitrininizi işaret eder: zahmetli ödeme, karışık katalog, fazla yüksek konmuş asgari sipariş. O panele daha çok reklam sokmak sadece para harcamaktır.
Teslim hızı
Müşteriler fiyattan nadiren şikâyet eder; bekleyişten şikâyet eder. Ortalama tamamlanma süresi yerine iki sayı daha iyi işler: kaç sipariş ilk saat içinde başladı, ve kaçı bir günden fazladır işlemde. İkincisi sizin inceleme kuyruğunuzdur - genelde panel geneli bir sorun değil, bir iki sağlayıcıdır.
Haftalık rutin
Metrikler ancak düzenli ve kısa bakıldığında işe yarar. Haftada on beş dakika yeter: dönemin siparişleri ve kâr payı, paraya göre en iyi kalemler, arıza oranı, takılan siparişler, tekrar satın almalar. Ayda bir, aynı kesitin önceki ayla karşılaştırması, artı katalog ve fiyat kararları.
Bu alışkanlığa daha ilk ayınızda başlayın, veri küçükken ve her şey gözle görülürken. SMMPanelRent\'te ayda ilk yüz sipariş ücretsizdir - hacim ayrıntıları gizlemeye başlamadan önce kendi sayılarınızı öğrenmek için iyi bir pencere.
