Каталог — то, ради чего клиент вообще открыл вашу панель. Если за первые секунды он не понял, что здесь купить, он закрывает вкладку и идёт к соседям. Поэтому каталог собирают не «по максимуму из прайса поставщика», а по логике покупателя: сверху то, что заказывают чаще всего, дальше — всё остальное.

Сколько позиций нужно на старте

Соблазн выгрузить весь прайс понятен: у крупного провайдера бывает несколько тысяч позиций, и кажется, что широкий каталог выглядит солиднее. На практике выходит обратное. Клиент видит сорок вариантов «подписчиков Instagram», которые отличаются одним словом в описании, не может выбрать и не заказывает ничего.

Рабочий старт — 30–60 позиций. Этого достаточно, чтобы закрыть основные соцсети и типы услуг, и достаточно мало, чтобы вы помнили каждую позицию: у кого она закупается, сколько стоит, как часто по ней приходят жалобы.

Как разложить каталог по категориям

Схема, к которой пришли почти все панели: верхний уровень — соцсеть, внутри — тип услуги.

Такая структура не требует объяснений: человек приходит с задачей «поднять свой аккаунт в TikTok» и ищет сначала площадку, а не тип накрутки. Обратный порядок — сверху «Подписчики», внутри соцсети — заставляет клиента думать за вас.

Витрины «Хиты», «Новинки» и «Дешёвое» имеют смысл только тогда, когда за ними есть реальная статистика заказов. На пустой панели это полка, заполненная случайными позициями, и доверия она не добавляет.

Как называть услуги

Название делает половину продажи. Рабочий шаблон — соцсеть, что именно получает клиент, и одна ключевая характеристика.

Технические коды и артикулы поставщика нужны вам в админке, а не клиенту в витрине. Ещё одно правило: не переносите название вслепую при смене поставщика. Позиция в каталоге — ваш продукт со своим именем, и клиент не должен замечать, что за ней поменялся провайдер.

Что не стоит выкладывать

Описание, лимиты и ожидания

Каждая позиция должна отвечать на четыре вопроса до оплаты: минимальный и максимальный объём, за какое время выполняется, есть ли доливка, какой отвал считается нормой. Клиент, который это прочитал, почти никогда не приходит потом с претензией — он получил то, о чём договаривались.

Формулировки честные и без гарантий, которых не даёт сам поставщик. «Обычно стартует в течение часа» — нормально. «Мгновенно, 100% живые, без отписок» — заявка на возврат и плохой отзыв. Отдельно стоит писать требования к аккаунту: открытый профиль, корректная ссылка, отключённая проверка на подписки. Половина «невыполненных» заказов ломается именно на этом.

Как каталог живёт дальше

Каталог — не разовая настройка. Раз в месяц смотрите отчёты по позициям: что заказывают, где растёт доля брака и возвратов, какая реальная маржа. Мёртвые позиции убирайте без сожаления, ходовые поднимайте наверх, а под частые запросы клиентов добавляйте новые — это самый дешёвый источник идей для расширения.

Каталог из сорока живых позиций, которые вы знаете наизусть, всегда прибыльнее каталога из четырёхсот незнакомых. Проверить это ничего не стоит: в SMMPanelRent аренда панели бесплатна, пока заказов не больше ста в месяц, — за первую сотню как раз видно, какие позиции покупают, а какие только занимают место.