İyi bir panel kendi kendine çalışır. Sahibi satış ve katalogla ilgilenir, rutini ise motor üstlenir - siparişleri almak, sağlayıcılara göndermek, durumları güncellemek. Olmadıklarında panelin hızla el emeğine dönüştüğü üç özelliğe bakalım.
Sipariş ayıklamasını otomatikleştirmeden önce, hangilerinin hiç müdahale istemediğini bilmek işe yarar: «takılmış» siparişlerin çoğu, dakikalar içinde kendiliğinden geçen sıradan Pending durumundadır.
Siparişlerin otomatik işlenmesi
Müşteri sipariş verir - panel onu API üzerinden doğru sağlayıcıya gönderir ve tamamlanmasını izler. Siparişleri elle iletmez, tedarikçilerle sohbetlerde oturmazsınız. İstediğiniz kadar sağlayıcı API bağlayabilirsiniz, siparişler otomatik dağıtılır.
Auto-refill
Bir çalışmadan sonra takipçilerin ya da beğenilerin bir kısmı zamanla düşer - bu normaldir. Auto-refill hacmi sipariş edilen seviyeye geri tamamlar. Kilit nokta: sağlayıcının kendisi refill desteklemese bile panel seviyesinde çalışır. Müşteri için bu bir kalite garantisi, sizin için daha az anlaşmazlık ve daha az iade demektir.
Drip-feed ve abonelikler
Drip-feed kademeli teslim demektir: örneğin 1000 beğeni bir anda değil, zamana yayılarak azar azar gelir, böylece büyüme doğal görünür. Yeni gönderilere otomatik beğeni ve görüntüleme abonelikleri ise müşteriyi tek seferlik siparişten çıkarıp tekrar eden ödemeye taşır.
Takılan siparişlerle ne yapmalı
Otomasyon istisnaları ortadan kaldırmaz: bazı siparişler yine takılır. Sebep genelde panel değil, girdi verisi ya da sağlayıcı tarafıdır.
- Müşterinin gizli profili - hesap gizliyken uygulayıcılar fiziksel olarak teslim edemez.
- Yanlış bağlantı - gönderi yerine profile giden, mobil uygulamadan alınmış ya da kısaltılmış bağlantı.
- Sağlayıcıda kuyruk ya da sıfır bakiye - sipariş kabul edildi ama ileri gitmedi.
- Değişen hizmet kimliği - sağlayıcı hizmeti yeniden adlandırdı, sizin katalogda eski kimlik duruyor.
İyi uygulama, bunları her mesaj geldiğinde değil, günde bir kez toplu halde ele almaktır: otomatik işleme size tam olarak bu istisnaları bırakır, fazlasını değil.
Otomasyon desteği nasıl etkiler
Üç özelliğin her biri bir talep akışını ortadan kaldırır. Otomatik işleme «siparişimi ne zaman göndereceksiniz» sorusunu öldürür - sipariş sağlayıcıya anında gider. Auto-refill düşen takipçiler hakkındaki konuşmayı bir düğmeye çevirir. Drip-feed ise hem müşteriyi hem platformu tedirgin eden doğal olmayan sıçrama şikâyetlerini kaldırır.
Para cinsinden basittir: siparişleri iletmeye ve mesajlara cevap vermeye harcamadığınız zaman, hizmet verebileceğiniz siparişler ve cevap beklerken gitmemiş müşterilerdir.
Bu neden önemli
Otomasyon doğrudan parayı etkiler: daha az el emeği, hizmet verebileceğiniz daha çok sipariş; daha yüksek kalite, daha çok tekrar satış. Bunların hepsi kiralık panele gömülüdür - geliştirme gerekmez. Ve bedelsiz deneyebilirsiniz: kendi sağlayıcımız Heroverin SMM üzerinden giden siparişler hiç faturalandırılmaz, üçüncü taraf sağlayıcılarda ise ayda ilk 100 sipariş ücretsizdir.
